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Réponses rapides

Hivie ne répond pas

Le chat a besoin d’Internet : vérifie ta connexion. La version gratuite inclut aussi un nombre de messages par jour : si tu l’as atteint, Hivie revient demain, ou Hivie Plus lève cette limite. Tout le reste de l’app fonctionne hors connexion.

Changer de téléphone

Si tu as un compte, connecte-toi sur le nouveau téléphone : ta ruche, tes humeurs, tes citations gardées, tes bouteilles à la mer et tes abeilles te suivent. L’historique du chat reste sur l’ancien téléphone, mais ce dont Hivie se souvient à ton sujet te suit aussi. Sans compte, tes données ne vivent que sur ce téléphone et ne peuvent pas être transférées : si ta ruche compte pour toi, ça vaut la peine d’en créer un.

Gérer ou résilier Hivie Plus

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur ton iPhone, ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements. Si tu résilies, tu gardes Plus jusqu’à la fin de la période déjà payée. Les remboursements passent aussi par Apple : tu peux en demander un sur reportaproblem.apple.com.

Effacer ce dont Hivie se souvient

Va dans Profil → Réglages → Mémoire de Hivie. Cela supprime de nos serveurs le court résumé que Hivie garde à ton sujet, ainsi que tes réponses aux questions de bienvenue.

Supprimer ton compte

Va dans Profil → Compte → Supprimer le compte. Ton compte et tout ce qui y est lié sont supprimés définitivement de nos serveurs. Si tu as Hivie Plus, résilie-le aussi auprès d’Apple : supprimer ton compte n’arrête pas l’abonnement.

Désactiver les rappels

Les rappels de Hivie sont créés sur ton téléphone, pas envoyés depuis nos serveurs. Tu peux les désactiver dans l’app ou sur ton iPhone, dans Réglages → Notifications → Hivie.

Plus d’infos sur tes données dans notre politique de confidentialité, et sur le fonctionnement de l’app dans nos conditions d’utilisation (pour l’instant, en anglais uniquement).