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Si escribes desde la app, la versión de la app y la de iOS ya van incluidas.
El chat necesita internet, así que revisa tu conexión. La versión gratis también incluye un número de mensajes al día: si llegaste al límite, Hivie vuelve mañana, o Hivie Plus quita ese límite. Todo lo demás de la app funciona sin conexión.
Si tienes cuenta, inicia sesión en el teléfono nuevo y recuperarás tu colmena, tus estados de ánimo, tus frases guardadas, tus mensajes en botella y tus abejas. El historial del chat se queda en el teléfono anterior, pero lo que Hivie recuerda de ti se mantiene. Sin cuenta, tus datos viven solo en ese teléfono y no se pueden pasar a otro, así que, si tu colmena es importante para ti, vale la pena crear una.
Las suscripciones las gestiona Apple. En tu iPhone, abre Configuración (o Ajustes), toca tu nombre y luego Suscripciones. Si cancelas, mantienes Plus hasta el final del periodo que ya pagaste. Los reembolsos también los gestiona Apple: puedes pedir uno en reportaproblem.apple.com.
Ve a Perfil → Ajustes → Memoria de Hivie. Así se borran de nuestros servidores el breve resumen que Hivie guarda sobre ti y tus respuestas a las preguntas de bienvenida.
Ve a Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Se borran para siempre de nuestros servidores tu cuenta y todo lo asociado a ella. Si tienes Hivie Plus, cancélalo también con Apple: eliminar la cuenta no detiene la suscripción.
Los recordatorios de Hivie se crean en tu propio teléfono, no se envían desde nuestros servidores. Puedes desactivarlos desde la app o en Configuración (o Ajustes) → Notificaciones → Hivie.
Más sobre tus datos en nuestra política de privacidad, y sobre cómo funciona la app en los términos de uso (por ahora, solo en inglés).
